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分類番号 D27048
題名 教員のための保護者対応力向上シリーズ第2巻 保育園・幼稚園編 
対象 成人
分類 特別活動、職業生活一般、職業の知識・技術
上映時間 37分
媒体 DVD
教材内容 近年、クレームを言う保護者は「モンスターペアレント」と呼ばれることがあります。保護者対応が時間面、心理面ともに大きな負担となりますが、保護者をモンスター扱いしていては問題の解決には向かいません。保育士や教職員の日常によくある場面をドラマ化し、そこから保護者対応の基本の心構え、対話の方法や相手の気持ちをどう察するか?などのテクニックをお伝えします。付録教材を利用して特典映像のロールプレイングをおこなうことにより実践的な保護者対応力が身に付きます。●プロローグ●よくある事例●ディスカッション問題●対応のテクニック●エピローグ●特典映像(ロールプレイング)【制作2012年】