| 教材内容 |
近年、クレームを言う保護者は「モンスターペアレント」と呼ばれることがあります。保護者対応が時間面、心理面ともに大きな負担となりますが、保護者をモンスター扱いしていては問題の解決には向かいません。教職員の日常によくある場面をドラマ化し、そこから保護者対応の基本の心構え、対話の方法や相手の気持ちをどう察するか？などのテクニックをお伝えします。付録教材を利用して特典映像のロールプレイングをおこなうことにより実践的な保護者対応力が身に付きます。●プロローグ●よくある事例●ディスカッション問題●エピローグ●特典映像（ロールプレイング） 【制作２０１２年】 |
